Aviso de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pacto Soluciones Contractuales, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, «Pacto»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de México, México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe a privacidad@pactomex.com.

Para prestar nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales directamente de ti, cuando completas formularios, contratas un documento o nos contactas:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC, correo electrónico, teléfono.
• Datos de contacto: domicilio, ciudad, estado, código postal.
• Datos fiscales: razón social, RFC, uso del CFDI (cuando solicitas factura).
• Datos contractuales: información que capturas en formularios para generar tus documentos legales.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados; Pacto no almacena información completa de tarjetas.

No recabamos datos personales sensibles como definidos por la LFPDPPP.

Tus datos personales se tratan para las siguientes finalidades primarias, indispensables para la prestación del servicio:

• Generar y entregar los documentos legales que contrates.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales cuando solicites factura.
• Atender solicitudes, dudas o reclamaciones que nos comuniques.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Adicionalmente, para finalidades secundarias —que no son indispensables y a las que puedes oponerte— podríamos tratar tus datos para enviarte comunicaciones sobre nuevos documentos, novedades de la plataforma y mejoras al servicio.

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@pactomex.com con la siguiente información:

1. Tu nombre completo y un medio para contactarte.
2. Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que ejerces el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Pacto no transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:

• Cuando sea necesario por virtud de una ley o tratado internacional.
• Cuando lo requieran autoridades competentes en ejercicio de sus atribuciones.
• Hacia proveedores de servicios necesarios para la operación —procesadores de pago, plataformas de email transaccional— que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y estándares equivalentes de protección.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y medir el uso del servicio para mejorarlo. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

Pacto podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, organizacionales o de servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página y entrará en vigor a partir de su publicación. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Al utilizar nuestros servicios, contratar un documento o proporcionar tus datos a través de nuestros formularios, otorgas tu consentimiento expreso para que Pacto trate tus datos personales conforme a este aviso de privacidad.